UNSER STELLENANGEBOT

Kauffrau/ Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen
Unternehmensbeschreibung

Seit 1898 sind wir führend darin, Büroarbeit zu vereinfachen und zu verbessern. Früher haben wir das mit unseren Schreibmaschinen getan. Heute arbeitet TA Triumph-Adler deutschlandweit erfolgreich daran, alle Prozesse zu optimieren, die sich um Dokumente drehen. Mit innovativen und individuellen Lösungen, mit umfassender Beratung und nachhaltigem Service, mit Hard- und Software. Das macht uns zu DEM Experten im Document Business. Möglich wird das durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die engagiert und zufrieden sind - weil sie wissen, dass das Document Business ein spannender, zukunftsträchtiger Bereich ist. Genau das Richtige für Leute mit Weitblick, Kreativität und Gestaltungswillen. Genau das Richtige für Sie!

Für unseren Standort Schwerin suchen wir eine/n Kauffrau/ Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen.

Aufgaben
  • Steuerung der zugeteilten Feldtechniker, unter Berücksichtigung der vertraglichen Vereinbarungen mit dem Kunden
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, unter Berücksichtigung der vertraglich vereinbarten Servicelevel und der aktuellen Servicesituation
  • Verantwortung für das operative Tagesgeschäft
  • Monitoring und Überwachung des Serviceprozesses in der zuständigen Region
  • Überwachung des Tagesgeschäfts, im Hinblick auf einen wirtschaftlichen und vertragskonformen Einsatz der Feldtechniker
  • Vorbereitung der anstehenden Serviceaufträge in einer hohen Qualität
  • Priorisierung des technischen Einsatzes vor Ort, basierend auf Serviceverträgen und Kundenanforderungen
  • Sicherstellung des Informationsflusses zu Kunden, Technikern und Verantwortlichen in der Region
  • Bearbeitung des Wochenarbeitsplanes, Dokumentation von Urlaub, Schulung sowie Fehlzeiten im Service Management System
  • Zeitnahe Bearbeitung von Störungsmeldungen
  • Einleitung von Sofortmaßnahmen bei Eskalationen und Erarbeitung einer Lösung im operativen Tagesgeschäft
  • Konstruktive Zusammenarbeit mit den vertragsführenden Unternehmen
  • Vergabe von Serviceaufträgen an externe Dienstleister
  • Sicherstellung einer ständigen telefonischen Erreichbarkeit innerhalb des Teams
  • Sicherstellung einer höchstmöglichen Auslastung der Feldtechniker
  • Erstellung von Teammeeting Protokollen
  • Fachliche Unterstützung bei der Ausbildung von Azubis
  • Mitarbeit in zeitlich befristeten Projekten
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung zur/m Kauffrau/ -mann für Speditions- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich der Disposition und dem Service
  • Erweiterte Kenntnisse in allen notwendigen Systemen (Lotus Notes, Navision, mRic, MS-Office)
  • Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
  • Technisches Know How
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute geographische Kenntnisse
  • Erweiterte organisatorische Fähigkeiten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen nicht nur die Chance, an der Gestaltung eines wachsenden Teams mitzuarbeiten und Ihre Vorstellungen in unserem Unternehmen einzubringen. Wir bieten Ihnen auch eine abwechslungsreiche Tätigkeit und kurze Entscheidungswege - die Grundlage für eine bereichernde Tätigkeit mit Perspektive.

Bitte schicken Sie Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächst möglichen Eintrittstermins, ausschließlich online über unser Bewerbungssystem, an unsere Fachabteilung.


Ansprechpartner
Manuela Osgarth
0385-61712423


Wir freuen uns auf Sie!

TA Triumph-Adler GmbH

Talentmanagement
Ohechaussee 235
22848 Norderstedt

www.triumph-adler.de